Text
Pengaruh Planned Behavior pada Organizational Citizenship Behavior dengan Burnout dan Job Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Perawat Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum dan Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Kota Semarang)
SARI
Gita Suci Amaryl. 2023. “Pengaruh Planned Behavior pada Organizational
Citizenship Behavior dengan Burnout dan Job Satisfaction sebagai Variabel
Mediasi (Studi pada Perawat Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum dan Rumah Sakit
Roemani Muhammadiyah Kota Semarang)”. Skripsi. Program Studi Manajemen.
Fakultas Ekonomika dan Bisnis. Universitas Negeri Semarang. Pembimbing:
Desti Ranihusna, S.E., M.M.
Kata Kunci: Planned Behavior, Organizational Citizenship Behavior, Burnout,
Job Satisfaction
Organizational citizenship behavior merupakan perilaku sukarela
karyawan di luar deskripsi pekerjaan dan tidak memperoleh penghargaan secara
formal. Studi pendahuluan pada perawat menunjukkan adanya tingkat
organizational citizenship behavior yang belum optimal. Organizational
citizenship behavior dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor, seperti planned
behavior, burnout, dan job satisfaction. Penelitian ini bertujuan untuk menguji
pengaruh langsung planned behavior pada organizational citizenship behavior
serta pengaruh tidak langsung dengan burnout dan job satisfaction sebagai
variabel mediasi.
Populasi penelitian ini adalah perawat di Rumah Sakit Panti Wilasa
Citarum dan Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Kota Semarang. Teknik
pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling dengan
jumlah sampel sebanyak 209 perawat. Metode analisis data menggunakan uji
statistik deskriptif melalui perangkat lunak SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa planned behavior berpengaruh
signifikan pada organizational citizenship behavior. Burnout berpengaruh
signifikan pada organizational citizenship behavior. Job satisfaction berpengaruh
signifikan pada organizational citizenship behavior. Serta, burnout dan job
satisfaction memediasi pengaruh planned behavior pada organizational
citizenship behavior.
Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menggunakan variabel
keterikatan kerja atau komitmen organisasional sebagai variabel mediasi dan
menggunakan objek penelitian yang berbeda seperti karyawan industri
manufaktur, perhotelan, dan pendidikan. Saran bagi manajemen rumah sakit untuk
meningkatkan organizational citizenship behavior perawat dengan cara
menyesuaikan beban kerja dan tuntutan pekerjaan dengan kemampuan perawat
serta meningkatkan keterlibatan perawat dalam agenda rumah sakit dan
memberikan umpan balik yang positif bagi perawat ketika bekerja. Bagi perawat
diharapkan dapat mengelola stres dan kelelahan yang dirasakan dan meningkatkan
perilaku tolong menolong antar perawat.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain